6 dicas para lidar com a crise e vender mais

Além de pensar em estratégias, precificação, formas de pagamento, melhor maquininha para receber dos clientes, estoque e diversos itens que compõe um negócio, em momento de crise é preciso ir além e criar formas de manter empresas saudáveis, sem que as vendas caiam de forma absurda.

O momento atual exige muito planejamento financeiro para que as organizações passem pela crise de forma mais tranquila e não percam todos os clientes e vendas.

Mesmo com muitos estabelecimentos de portas fechadas, algumas alternativas podem ajudar sua empresa manter as vendas e o fluxo de caixa. Separamos algumas dicas para lidar com a crise que você deve colocar em prática, confira!

Dicas para lidar com a crise e vender mais

1. Entenda a situação da empresa

Uma empresa só consegue se preparar para superar uma crise se entender a situação real do negócio. Portanto, o primeiro passo é conhecer suas despesas, entender o quanto é necessário para que a organização se mantenha funcionando de forma sustentável e elencar prioridades e economias.

Busque também informações de mercado e de seu setor, entenda quais auxílios e flexibilizações propostas pelo governo podem fazer sentido em seu cenário. Só conhecendo seu negócio é que será possível criar estratégias eficazes.

2. Repense o planejamento estratégico

As empresas começam os anos com planejamento e metas, porém, em momentos de crise é preciso se reinventar e traçar novas estratégias para manter o negócio de forma saudável.

Com as pessoas em isolamento social, é inevitável que ocorram quedas de vendas e que, possivelmente, seu espaço físico fique fechado. Portanto, é preciso definir novos ritmos de vendas e crescimento do negócio.

Pense na capacidade de produção do negócio, ajuste esse trabalho de produção de produtos, desenvolva estratégias para formas de trabalho remoto e acompanhe estoque já existente e evite metas inalcançáveis

Para driblar a crise financeira é preciso pensar fora da caixa e oferecer novas soluções para os clientes.

3. Faça promoções

O estoque parado gera altos custos e pode causar prejuízos e isso certamente não pode ocorrer nesse momento. Dessa forma, confira o estoque, entenda o que está parada ou próximo do vencimento e crie promoções para atrair clientes.

As promoções não se dão apenas em diminuir preços, tenha também estratégias de precificação como compre 1, leve 2, brindes ou descontos especiais. Tenha atenção à logística das entregas e ao senso de urgência da compra, afinal, é preciso ter um sistema de entrega ou retirada em horários restritos para não haver possibilidades de aglomerações.

4. Invista no digital

Mais do que nunca, é hora de aparecer no cenário digital. Reforce a divulgação de seus produtos e serviços nos canais online e mais do que isso, demonstre valor e aproximação com os clientes.

Implemente também sistemas de delivery e atendimento online e não deixe o cliente em segundo plano. Oferecer valor e ter um atendimento diferenciado, mesmo que digitalmente, é um grande indicador para que as vendas aumentem e façam sua empresa ser escolhida.

Invista em conteúdo e valor e não deixe a empresa ser esquecida. Bom atendimento e boas ações certamente serão lembradas e conquistam clientes.

5. Fidelize clientes

Buscar novos clientes é essencial para conquistar novas vendas, mas não é possível esquecer aqueles que já compram de você. É momento de fidelizar cliente. Por isso, invista novamente em atendimento diferenciado e mostre a importância de cada comprador para sua marca.

Vale a pena também, pensar em programas de benefícios, que incentivam o cliente a manter algumas compras e voltar sempre que possível.

E, para aqueles fidelizados, é importante buscar aumentar o ticket médio, ou seja, o valor médio de compra dos clientes, afinal, mesmo que o número de novos clientes não seja tão alto, o aumento do ticket médio ajuda – e muito – um faturamento.

Para isso, vale a pena pensar em vendas de combos, produtos em conjunto e ofertas que sejam vantajosas para o consumidor e levem retorno à empresa.

6. Não esqueça dos funcionários

Os colaboradores são elementos essenciais das empresas e quando eles estão motivados e comprometidos, certamente vão vestir a camisa da organização na busca de melhores resultados.

Ofereça condições ideais de trabalho nesse momento, se o seu setor permitir implemente o home office, dê ferramentas de trabalho e se mantenha presente. Caso o trabalho presencial seja inevitável, tenha o dobro de cuidado com limpeza e higiene e garanta a segurança dos funcionários.

Manter a motivação e saúde mental das equipes melhora no atendimento, vendas, marketing e faz com que todos trabalhem em prol do mesmo objetivo com ainda mais força no momento difícil.

Mostrar valor para os clientes e ter um bom time e planejamento é essencial para uma empresa se manter de forma sustentável e, até mesmo, conseguir mais vendas nesse período. Aproveite nossas dicas para lidar com a crise e bons negócios!